1. Voorwaarden en Definities
1.1 Acceptatie van Voorwaarden: Door het gebruik van onze website of het plaatsen van een bestelling, stemt u in met deze voorwaarden.
1.2 Speciale Aandacht: Let speciaal op Artikel 12 (Prijzen en Betalingsvoorwaarden), Artikel 14 (Beperking van Aansprakelijkheid) en Artikel 15 (Vrijwaring).
2. Wie Zijn Wij?
2.1 Identiteit: Monkey House, gevestigd te Sint Niklaasstraat 2, 8000 Brugge, België. BTW nr: BE0797903588
3. Contact
3.1 Klantenservice: Neem voor ondersteuning contact op via info@monkeyhouse.be.
4. Registratie
4.1 Accountnauwkeurigheid: Garandeer dat alle persoonlijke gegevens nauwkeurig en actueel zijn. Informeer ons onmiddellijk over wijzigingen.
4.2 Authenticiteit: Voorkom identiteitsfraude en gebruik alleen geautoriseerde namen.
5. Uw Bestelling
5.1 Selectie van Land en Valuta: Zorg dat deze correct zijn ingesteld voor u winkelt.
5.2 Bestelproces: Volg de instructies om uw bestelling te bevestigen.
5.3 Controle voor Betaling: Controleer en wijzig uw bestelling indien nodig voor betaling.
5.4 Bevestiging en Acceptatie: Een bevestigingsmail wordt gestuurd; acceptatie van uw bestelling volgt bij verzending.
5.5 Onvermogen om te Leveren: U wordt geïnformeerd en niet belast als we uw bestelling niet kunnen uitvoeren.
5.6 Bestelnummer: Elk bestelling krijgt een uniek nummer.
5.7 Taal van het Contract: Het contract wordt opgesteld in het Nederlands indien nodig.
6. Wijzigingen in Uw Bestelling
6.1 Na Verzending: Wijzigingen zijn niet meer mogelijk na verzending.
6.2 Adreswijzigingen: Neem contact op met onze klantenservice voor wijzigingen.
7. Onze Producten
7.1 Beschikbaarheid: Onder voorbehoud van acceptatie en voorraad.
7.2 Productbeschrijvingen: Wij streven naar nauwkeurigheid in alle beschrijvingen.
7.3 Illustratieve Afbeeldingen: Deze kunnen afwijken van het daadwerkelijke product.
7.4 Houdbaarheidsdatum: Producten kunnen worden verkocht na de minimale houdbaarheidsdatum maar zijn veilig te consumeren.
7.5 Klantenservice: Neem bij vragen of klachten contact op.
8. Levering
8.1 Leveringslanden: Beschikbaarheid en levertijden worden bevestigd bij de bestelling.
8.2 Leveringsinformatie: Verantwoordelijkheid voor nauwkeurige informatie ligt bij de klant.
8.3 Leveringsopties: Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade door keuzes van levering. Levering gebeurt door Bpost.
8.4 Verzendkosten: Worden weergegeven voor afronding van de bestelling.
8.5 Verzendbevestiging: Bevestiging volgt wanneer producten verzonden zijn.
9. Herroepings- en Annuleringsrecht
9.1 Herroepingsrecht: Binnen 14 dagen na ontvangst, niet van toepassing op levensmiddelen.
9.2 Annuleringsproces: Volg het proces zoals beschreven om te annuleren binnen de termijn.
9.3 Herroepingsverklaring: Contacteer ons via mail met een duidelijke verklaring om te herroepen.
9.4 Herroepingsformulier: Beschikbaar voor gebruik, maar niet verplicht.
9.5 Conformiteitsproblemen: Opties voor terugbetaling of vervanging bij defecte producten.
10. Onze Online Winkel
10.1 Hosting: Onze website wordt gehost door Wordpress, die onze e-commerce platform en betalingsverwerking beheert.
10.2 Dataopslag: Uw gegevens worden veilig opgeslagen volgens de normen van Wordpress.
11. Kortingscodes
11.1 Gebruik van Kortingscodes: Beperkt tot één per bestelling, onderworpen aan specifieke voorwaarden.
12. Prijzen en Betalingsvoorwaarden
12.1 Prijsbevestiging: Prijzen worden bevestigd bij de bestelling en zijn inclusief BTW.
12.2 Prijsaanpassingen: Prijzen kunnen variëren en worden weergegeven in de gekozen valuta.
12.3 Betaling in Vreemde Valuta: Extra kosten kunnen van toepassing zijn.
12.4 Geaccepteerde Betalingsmethoden: Diverse opties beschikbaar.
12.5 Directe Betalingssystemen: Veilige verwerking van betalingen gegarandeerd door PCI-DSS compliance.
13. Productbeperkingen
13.1 Beperkingen: Wettelijke of praktische beperkingen kunnen van toepassing zijn op de beschikbaarheid van bepaalde producten.
14. Aansprakelijkheid
14.1 Schade door Nalatigheid: Aansprakelijk voor direct voorzienbare schade door schending van voorwaarden.
14.2 Uitsluiting van Aansprakelijkheid: Wij sluiten onze aansprakelijkheid niet uit waar dit onwettig zou zijn.
14.3 Economisch Verlies: Geen aansprakelijkheid voor onvoorziene economische verliezen.
14.4 Commercieel Gebruik: Niet aansprakelijk voor verliezen door commercieel gebruik van de producten.
15. Vrijwaring
15.1 Schadeloosstelling: U stemt ermee in ons te vrijwaren tegen claims die voortvloeien uit uw gebruik van de website.
16. Persoonsgegevens
16.1 Data Veiligheid: Wij nemen maatregelen om uw gegevens veilig te bewaren, niet aansprakelijk bij inbreuk door derden.
17. Intellectueel Eigendom
17.1 Eigendomsrechten: Alle intellectuele eigendomsrechten van de materialen op onze website blijven ons eigendom.
17.2 Beperkt Gebruik: Gebruik van materiaal voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik is toegestaan.
18. Sites van Derden
18.1 Externe Links: Geen verantwoordelijkheid voor externe websites of inhoud.
18.2 Links naar Onze Site: Het plaatsen van links naar onze site mag niet impliceren dat er een associatie of goedkeuring van onze kant is.
19. Beoordelingen
19.1 Gebruiksrecht: Door het indienen van beoordelingen geeft u ons rechten om deze wereldwijd te gebruiken.
19.2 Nauwkeurigheid en Schade: U garandeert dat de ingediende beoordelingen nauwkeurig zijn en geen schade zullen veroorzaken.
20. Overmacht
20.1 Vertragingen: Geen aansprakelijkheid voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle.
21. Naleving van Wetgeving
21.1 Wettelijk Gebruik: De website mag alleen gebruikt worden voor legitieme doeleinden.
22. Leeftijdsrestricties
22.1 Leeftijdsverificatie: Gebruikers moeten bevestigen dat zij de wettelijke minimumleeftijd hebben bereikt in hun regio.
23. Ontbinding
23.1 Onwettige Bepalingen: Onwettige bepalingen hebben geen invloed op de geldigheid van de overige voorwaarden.
24. Gehele Overeenkomst
24.1 Volledigheid van Overeenkomst: Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons.
25. Toepasselijk Recht en Jurisdictie
25.1 Belgisch Recht: Geschillen worden beheerst door het Belgisch recht.
26. Rechten van Derden
26.1 Geen Derde Partij Rechten: Deze voorwaarden verlenen geen rechten aan derde partijen.
27. Wijzigingen
27.1 Wijzigingen in Voorwaarden: Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen; wijzigingen gelden niet retroactief.
28. Abonnement
28.1 Abonnementsdetails: Kortingen op basis van abonnementfrequentie.
28.2 Abonnementslevering: Levering via vaste punten.
28.3 Automatische Verzending: Abonnementsverzendingen kunnen niet worden gewijzigd.
28.4 Inhoud Verschillen: Inhoud kan afwijken van afbeeldingen.
28.5 Annulering van Abonnement: Annuleren mogelijk na twee betalingen.
